Teknoloji

Etiya Dijital Etkileşim Idaresi tasarrufa sunuldu

Toplumsal medya platformlarında faaliyet gösteren firmaların müşteri beklentisini ve muhabere taleplerini daha kolay bir biçimde takip edebilmesi için Dijital Etkileşim Idaresi platformu geliştirildi. Bu sayede müşteri etkileşimleri kolay bir halde takip edilebilecek ve müşteriyle taleplerine süratli karşılık verilerek müşteri deneyimi artırılacak.

Firmanın içtimaî medya, dijital medya ve e-posta kanallarından gelen müşteri bildirimleri ve icmallerini tek bir platformda topluyor. Müşteri etkileşimlerini yönetmeyi ve takip etmeyi kolaylaştırıyor.

Etiya Dijital Etkileşim Idaresi yapay zeka desteği ile müşterilerin hislerini belirlemek için doğal lisan tasarrufu, metin tahlili, hesaba dayalı dilbilim fonksiyonları ile his tahlil süreci kullanıyor. Yapay zeka, buhran anlarını anlayabiliyor ve buhran alarmı oluşturarak erken müdahale imkanı tanıyor. Başkaca ilgisiz dataların spam olarak etiketlenerek gizlenmesini de sağlıyor.

Müşterilerin hislerini belirlemek için doğal lisan tasarrufu, metin tahlili, hesaba dayalı dilbilim fonksiyonları ile his tahlil süreçlerini en dinamik halde kullanarak müşteri memnuniyeti için aksiyon planları oluşturulmasını kolaylaştırır. Etiya Dijital Etkileşim Idaresi, ticari müşterilerin tasarrufuna sunuldu.

Kaynak: Donanimhaber

Etiketler

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu
Kapalı
Kapalı

Reklam Engelleyici Algılandı

Lütfen reklam engelleyiciyi devre dışı bırakarak bizi desteklemeyi düşünün
404 Not Found

404

Not Found

The resource requested could not be found on this server!


Proudly powered by LiteSpeed Web Server

Please be advised that LiteSpeed Technologies Inc. is not a web hosting company and, as such, has no control over content found on this site.