h Dolar %
h Euro %
h BIST100 1.408,14 %0.03
a Öğle Vakti 13:09
İstanbul 11°
  • Adana
  • Adıyaman
  • Afyonkarahisar
  • Ağrı
  • Amasya
  • Ankara
  • Antalya
  • Artvin
  • Aydın
  • Balıkesir
  • Bilecik
  • Bingöl
  • Bitlis
  • Bolu
  • Burdur
  • Bursa
  • Çanakkale
  • Çankırı
  • Çorum
  • Denizli
  • Diyarbakır
  • Edirne
  • Elazığ
  • Erzincan
  • Erzurum
  • Eskişehir
  • Gaziantep
  • Giresun
  • Gümüşhane
  • Hakkâri
  • Hatay
  • Isparta
  • Mersin
  • istanbul
  • izmir
  • Kars
  • Kastamonu
  • Kayseri
  • Kırklareli
  • Kırşehir
  • Kocaeli
  • Konya
  • Kütahya
  • Malatya
  • Manisa
  • Kahramanmaraş
  • Mardin
  • Muğla
  • Muş
  • Nevşehir
  • Niğde
  • Ordu
  • Rize
  • Sakarya
  • Samsun
  • Siirt
  • Sinop
  • Sivas
  • Tekirdağ
  • Tokat
  • Trabzon
  • Tunceli
  • Şanlıurfa
  • Uşak
  • Van
  • Yozgat
  • Zonguldak
  • Aksaray
  • Bayburt
  • Karaman
  • Kırıkkale
  • Batman
  • Şırnak
  • Bartın
  • Ardahan
  • Iğdır
  • Yalova
  • Karabük
  • Kilis
  • Osmaniye
  • Düzce
a

Sabit internet suratı yavaş olduğu için BTK’dan Vodafone’a ceza

Mesken interneti konusunda müşterilerin şikayetçi olduğu BTK’nın vakit zaman ikazlarda bulunduğu Vodafone’a BTK bu sefer ceza kesti. Bilgi Teknolojileri ve İletilişim Kurumu’nun (BTK) web sitesinde yayınlanan duyuruya nazaran 2019’daki hizmet kalitesi nedeniyle 174 bin 740 tl idari para cezası uygulanmasına hükmetti.

Kural gereği bir tarifedeki kullanıcıların sürat ortalaması, tarifedeki suratın yüzde 75’inden fazla olması gerekiyor. Vodafone, 2019’un Ekim ayında 24 Mbps tarifesinde indirme suratında Kasım ayında ise 4 Mbps ADSL tarifesindeki upload suratında limitin altında kaldı. Bu tarifelere ek olarak 4 Mbps, 8 Mbps, 16 Mbps ve 24 Mbps tarifelerinde sistemli ölçüm yapmadığı ve kâfi bilgi oluşmadığı tespit edildi. Bu iki durum için 2018 yılı net satış fiyatının (1.588.525.391 TL) yüzde 0,003’ü ve yüzde 0,008’i oranında iki farklı idari para cezası uygulanmasına karar verildi.

BTK ayrıyeten Millenicom’a da ihtarda bulundu. 2019’un ikinci periyodunda müşteri hizmetleri karşılık verme müddetinin belirlenen limitin altında kalması nedeniyle BTK’nın uyarısı 1 ay boyunca BTK web sayfasında yazılı olarak yer alacak. Sonraki devirlerde de devam etmesi halince para cezası verilebilir.

Kaynakça https://www.btk.gov.tr/uploads/boarddecisions/idari-yaptirim-2019-yili-dorduncu-ceyrek-donem-hizmet-kalitesi-vodafone-net/78-2021-web.pdf https://www.btk.gov.tr/uploads/boarddecisions/idari-yaptirim-2019-yili-ikinci-ceyrek-donem-cagri-merkezi-hizmetine-iliskin-hizmet-kalitesi-millenicom/77-2021-web.pdf

Kaynak: Donanimhaber

YORUMLAR

s

En az 10 karakter gerekli

Sıradaki haber:

Discord, 2020’nin ikinci yarısında şiddet yanlısı içeriğe sahip 2.000’den fazla sunucuyu yasakladı

HIZLI YORUM YAP

r

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.